Privacy policy

 

Última actualización: 6 de abril de 2026

 

Velmor Mods opera esta tienda online, incluyendo toda la información, contenidos, funcionalidades, herramientas, productos y servicios (en adelante, los “Servicios”), con el objetivo de ofrecerte una experiencia de compra personalizada.

Nuestra tienda está alojada en Shopify, lo que nos permite proporcionarte dichos Servicios.

La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos tu información personal cuando visitas, utilizas o realizas una compra en nuestro sitio web.

En caso de conflicto entre los Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta última en materia de protección de datos.

Al utilizar nuestros Servicios, confirmas que has leído y entendido esta Política de Privacidad.

 

1. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

Cuando hablamos de “datos personales”, nos referimos a cualquier información que permita identificarte directa o indirectamente.

Podemos recopilar las siguientes categorías:

  • Datos de contacto: nombre, dirección, email, teléfono
  • Datos de pago: información de tarjeta (gestionada de forma segura por proveedores de pago), transacciones
  • Datos de cuenta: usuario, contraseña, preferencias
  • Datos de compra: productos vistos, carrito, pedidos realizados
  • Comunicaciones: mensajes enviados a atención al cliente
  • Datos técnicos: IP, navegador, dispositivo, conexión
  • Datos de uso: navegación, interacción con la web

 

2. ORIGEN DE LOS DATOS

Recopilamos datos desde:

  • Directamente del usuario (formularios, pedidos, contacto)
  • Automáticamente (cookies y tecnologías similares)
  • Proveedores de servicios (pagos, envíos, analítica)
  • Socios o terceros autorizados

 

 

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Utilizamos tus datos para:

🛍️ Prestación del servicio

  • Procesar pedidos y pagos
  • Gestionar envíos
  • Crear y administrar tu cuenta
  • Personalizar tu experiencia

📢 Marketing

  • Enviar comunicaciones promocionales (si has dado consentimiento)
  • Mostrar anuncios personalizados

🔐 Seguridad

  • Prevenir fraude
  • Proteger la web y las transacciones

📩 Atención al cliente

  • Responder consultas
  • Gestionar incidencias

⚖️ Cumplimiento legal

  • Cumplir obligaciones legales
  • Atender requerimientos de autoridades

 

4. LEGITIMACIÓN

Tratamos tus datos en base a:

  • Ejecución de un contrato (compra)
  • Consentimiento (marketing, cookies)
  • Obligación legal
  • Interés legítimo (mejora del servicio, seguridad)

 

5. CESIÓN DE DATOS

Podemos compartir tus datos con:

  • Shopify (plataforma de ecommerce)
  • Proveedores de pago
  • Empresas de transporte
  • Servicios tecnológicos (hosting, analítica)
  • Socios de marketing

Todos ellos cumplen con normativa de protección de datos.

6. RELACIÓN CON SHOPIFY

 

Nuestra tienda utiliza Shopify como plataforma.

Shopify puede procesar datos personales para:

  • Operar la tienda
  • Mejorar sus servicios
  • Ofrecer funcionalidades avanzadas

Puedes consultar su política aquí:
https://privacy.shopify.com

 

7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Tus datos pueden ser transferidos fuera del Espacio Económico Europeo.

En estos casos, garantizamos:

  • Cláusulas contractuales tipo de la UE
  • Medidas de seguridad adecuadas

 

8. CONSERVACIÓN DE DATOS

Conservaremos tus datos:

  • Mientras exista relación comercial
  • Durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales
  • Hasta que solicites su eliminación

 

9. TUS DERECHOS (RGPD)

Puedes ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso a tus datos
  • Rectificación
  • Supresión (“derecho al olvido”)
  • Limitación del tratamiento
  • Portabilidad
  • Oposición
  • Retirar el consentimiento

Para ejercerlos, contacta en:
📧 velmormods@gmail.com

También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
https://www.aepd.es

10. COOKIES

Utilizamos cookies para:

  • Funcionamiento de la web
  • Análisis de uso
  • Publicidad personalizada

Puedes gestionar tus preferencias desde el banner de cookies.

 

11. SEGURIDAD

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos.

No obstante, ningún sistema es completamente seguro.

 

12. MENORES

No recopilamos datos de menores de 18 años de forma intencionada.

Si detectamos datos de menores, serán eliminados.

 

13. ENLACES A TERCEROS

No somos responsables de la privacidad de sitios externos enlazados desde nuestra web.

14. CAMBIOS EN LA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.

Se notificará mediante la web y actualización de la fecha.

15. CONTACTO

Velmor Mods
📧 velmormods@gmail.com